联系我们
Contact us
images/page-img3.jpg

服务热线:4001-0757-98
邮  编:528231
地  址:佛山市 南海区大沥奇槎工业区

行业动态
Industry dynamics
您现在的位置:首页 - 新闻资讯 - 行业动态

定制行业兴起 家具物 流服务面临新挑战

字体大小:

对家具物流来说,业内许 多人都认为其是制约家具企业甚至家具行业发展的一块“短板”。这是有一定道理的。许多家 具企业长期以来养成的对物流建设不重视的习惯,投入少,而大部 分家具物流管理运营水平较低,物流作 业大部分依靠人工,家具物 流模式相对落后,存在不少问题。

家具物 流服务面临新挑战(图片来源网络)

旧问题

目前国 内家具行业正处于转型升级的关键时期,新零售模式影响,精装房政策实施,全屋定制、家具电商迅速发展,对家具 物流提出新的更高要求。商业行 为对物流的依赖性使企业越来越重视物流,而现代 信息化建设应用、大数据以及AI人工智 能的深入应用等也为现代物流发展提供有力支撑。

目前,家具行 业的主要物流模式是企业物流外包,第三方 专业物流公司提供全程服务。物流模式较为单一,大多为 经销商指定物流公司并自行安排车辆提货和组织运输,物流资 源分散且物流费用高。形成了物流成本高、速度慢 且服务质量差等最为业内所诟病的家具物流三大“痛点”,尽管专 业家具物流公司在积极寻求突破,但是目 前来看受限于多个因素发展缓慢。

一直以来,家具物 流有多个方面的难题。

首先,是家具 产品的物流难度大、成本高。与普通商品比较,家具产 品大多超大超重,又容易受损受潮,对物流 配送仓储和运输要求更高,难度更大。尤其是面向消费者的“最后一公里”环节,大件物 品的上门配送存在一些制约,有的产品进不了电梯,上楼困难,物流、安装人 员都需要更专业,而且成本也更高。

其二,是家具 行业中小家居企业占据绝大多数,对第三 方物流公司高度依赖,难以有所要求。而物流 公司同样是中小公司数量众多,缺乏必 要的实力在硬件建设和软件建设上跟不上家具行业的发展,物流公 司以联盟性质整体服务企业,缺乏有 效的管理和高效调度。家具产 品从南到北可能需要几家物流公司的合作。

其三,不论是 家具企业还是物流企业都缺乏专业的物流管理人才,行业物 流运作水平偏低。

其四,信息化建设水平不高,除像日日顺、德邦等 少数大型综合物流公司外,许许多 多的专业家具物流公司物流作业还非常传统,甚至仓 库管理主要依靠人工。物流运作效率低,信息不透明、不及时,给企业 管理和销售带来影响。

另外,家具物 流模式上服务链并不透明,分段服务明显,物流和商流不分,终端配 送仓大部分依靠的是经销商的小仓库。

新要求

随着近 年来定制家具兴起,尤其是 全屋定制的迅速发展,以及家具电商发展,家具行业产品定制化、营销全 渠道和服务一体化成为大趋势,必然对 物流服务有新的要求。

以定制家具来看,定制家 具份额增加在物流上的要求与成品家具有一定的差异。定制家具兴起,个性定制化成为趋势,定制家 具市场渗透率正在提升,家具行 业正从传统产品消费转向设计消费。

定制模 式由单个品类如衣柜、厨柜、等细分市场入手,纷纷进行全品类扩张,直到全屋定制。而物流中心的仓库里,家具成品逐渐减少,个性化、非标化 的定制产品比例加大,物流运 作难度也会随之提升。

与批量化生产相对,定制化 生产带来的是家具供应链和物流模式的全面调整,从原材料采购、产品生产、销售到 配送安装的各个环节都会发生改变。就物流配送来说,成品家 具和定制家具在模式上基本相同,但是在 具体的物流运输上还是有所不同,有许多 业内人认为定制家具提升了物流难度,在推动 家具物流的大变革。

大变革

具体来看:

第一,虽然定制产品个性化、非标为主,但是事 实上定制产品一大特点是在拆装上设计更加注重,定制产 品的拆装性更好,在包装 运输上多数是可以拆分的,因而在 包装上也就更加标准和小件化,物流运 输上也就更方便。

第二,定制化 尤其是全屋定制对物流专业性要求更高。大型定制企业,在生产 时每件产品都生成产品二维码,包含配送信息、安装信息,更需要 也更适用于智能信息化现代物流仓配中心。

以往的 单层堆叠式仓储明显不适合,需要打 造全新的现代自动化智能仓储体系,仓储配 送可以通过扫描信息自动智能分拣,设计最佳的配送方案,而且所 有配送信息高度透明,这种要 求目前来说物流公司少有能够达到,也在一 定程度上推动家具物流的变革提升。安装时反而要求不高,安装人 员扫码根据信息提示拆装,缓解业 务繁忙时段专业人员难找的处境。

第三,定制家 具自身特点明显,极少数 品牌企业规模较大,大量的 定制企业规模非常小,不同规 模实力的定制企业在服务模式上有着明显差异,对物流的要求不同。小定制 企业大多数存在于中心城市周边,生产和 服务能力十分有限,主要客 户都在当地城市,物流需 求上基本上属于城市区域物流,直接是 大物流的支线配送安装物流体系,快捷、成本低。

而大型 定制企业往往在全国有多个生产基地,可能一 件产品的不同部件分属不同的产地,从各地 分开直接物流至区域代理商,或者直 接到消费者住址,对物流 配送的信息透明度、时效性 和安全性要求更高。

第四,当然,从全渠 道营销和售后服务方面而言,家具企 业对物流的要求更需要信息化建设,打造更高效、透明的 物流配送服务链。面对来自实体门店、移动端、电商平 台等的海量订单,企业需 考虑如何将信息有效整合和及时处理,如何快速拣选和出货。

此外,家具电商方面,经销商 单一品牌销量少,单次提货量减少,而且要 求缩短提货周期,缩短交货时间等等,都需要 更加专业的信息化智能配送中心,提升物流运作能力。

未来,不论是 成品家具还是定制家具企业,物流外包是趋势,但是大 企业同样参与物流信息化建设,成立专 业的物流管理部门配合物流公司,对专业 家具物流的要求越来越高。企业需 要专业家具物流公司服务,保证在搬运、配送、安装等方面做到最好。

同时也 会与物流公司合作建立信息化自动仓配中心,企业的 信息化管理系统与物流系统有效对接。物流公 司也需要不断构建更加纵深的服务网点,渠道拓展到更多的三、四线市场。完善的 物流配送体系是家具企业提升终端销售服务的有力保障,是支撑 行业发展的主要动力之一。

(来源:亿欧网)

更新日期:2018-07-27 | 返回 | 关闭
此文关键字:
友情链接:    炸金花网络游戏平台   抢庄牛牛的玩法   斗牛必胜公式   正规棋牌   汇友棋牌